Información legal

Condiciones de contratación

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la inscripción y la contratación de los cursos del encuentro «Un amor que crece y se construye» a través de elamorvencesiempre.com. Se aplican conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y demás normativa aplicable. Te pedimos que las leas antes de inscribirte: al enviar el formulario declaras haberlas leído y aceptado.

1. Prestador del servicio

Psicosalud Pamplona Doctor Ramírez, S.L.P., NIF B71514806, con domicilio social en Calle Zuloaga, 7, 31171 Ororbia, Cendea de Olza (Navarra), y centro de atención en Avenida Pío XII, 31, entreplanta derecha, 31008 Pamplona. Correo: corientacionmatrimonial@gmail.com · Teléfono: 722 397 954. Más datos en el Aviso legal.

2. El servicio

El encuentro reúne tres cursos que se celebran a la vez: COM (Curso de Orientación Matrimonial), CON (Curso de Orientación en el Noviazgo) y CRECE (Curso de Crecimiento Personal). La edición, las fechas, el horario, el lugar y el precio de cada curso se indican en la web y en el formulario de inscripción en el momento de inscribirte.

Salvo que se indique otra cosa, la inscripción incluye la formación, el material del curso, el alojamiento en régimen de pensión completa durante el encuentro y, para quien lo solicite, el servicio de guardería para los hijos. No incluye el desplazamiento hasta el lugar del encuentro.

Los cursos tienen carácter formativo. No constituyen un diagnóstico ni un tratamiento psicológico o médico, ni sustituyen la atención individual de un profesional sanitario cuando sea necesaria.

3. Cómo se contrata

Rellenas el formulario de inscripción: eliges curso y modalidad (pareja o individual), indicas los datos de los asistentes y, en su caso, de los hijos.
Antes de enviarlo puedes revisar y corregir todos los datos; el formulario te muestra el importe total.
Aceptas estas condiciones y la Política de privacidad y envías la inscripción.
Te enviamos un correo de confirmación con el resumen de tu inscripción y el importe, y te llevamos a la página de pago.
Tu plaza queda confirmada cuando recibimos el pago. Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción y pago.

El contrato se formaliza en español. Guardamos la inscripción en nuestros sistemas y puedes pedirnos una copia en cualquier momento.

Los asistentes deben ser mayores de edad o contar con la autorización de sus padres o representantes legales.

4. Precios

Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos aplicables. Dependen del curso y de la modalidad (pareja o individual) y, en su caso, de un suplemento por cada hijo que use el servicio de guardería. El importe definitivo se muestra antes de enviar la inscripción y figura en el correo de confirmación. No se cobra ningún recargo por la forma de pago.

Si lo necesitas, te emitimos factura: pídela a corientacionmatrimonial@gmail.com con los datos fiscales que deban figurar en ella.

5. Formas de pago y pago seguro

Tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard y las demás que admita la pasarela) a través del TPV virtual de nuestra entidad bancaria.
Bizum.
Transferencia bancaria, indicando el concepto que aparece en el formulario y en el correo de confirmación.

Cuando se ofrezca, el importe podrá fraccionarse hasta en tres plazos sin intereses; la totalidad debe estar abonada antes del inicio del encuentro.

Pago seguro con tarjeta. El pago con tarjeta se realiza en la página segura de la entidad bancaria, con conexión cifrada y autenticación reforzada del titular (3-D Secure), conforme a la normativa europea de servicios de pago (PSD2). PsicoSalud Pamplona no recibe ni almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.

Si pagas por Bizum o transferencia, envíanos el justificante a corientacionmatrimonial@gmail.com para que podamos identificar tu pago. Si no recibimos el pago de una inscripción, te lo recordaremos; si aun así no se produce, la organización podrá liberar la plaza para las personas en lista de espera, avisándote antes por correo.

6. Derecho de desistimiento

Con carácter general, los consumidores disponen de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia. Sin embargo, conforme al artículo 103.l) del TRLGDCU, este derecho no se aplica a los contratos de alojamiento y de servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos, como ocurre con este encuentro, que se celebra en unas fechas concretas y en el que se reservan plazas de alojamiento y manutención a tu nombre.

Aun así, puedes cancelar tu inscripción en las condiciones del apartado siguiente.

7. Cancelaciones por el participante

Para cancelar, escríbenos a corientacionmatrimonial@gmail.com indicando el nombre de los asistentes y el curso. La fecha que cuenta es la de recepción de tu correo. Te devolveremos:

Cuándo cancelas	Devolución
Hasta 30 días naturales antes del primer día del encuentro	El 100 % de lo pagado
Entre 29 y 15 días naturales antes	El 50 % de lo pagado
Menos de 15 días antes, o si no te presentas	Sin devolución, porque el alojamiento y la manutención ya están comprometidos con el centro

Cambio de titular: en cualquier momento, sin coste, puedes ceder tu plaza a otra persona que cumpla los requisitos del curso, avisándonos con al menos 48 horas de antelación y facilitándonos sus datos.
Causas de fuerza mayor debidamente justificadas (enfermedad grave, hospitalización o fallecimiento de un familiar cercano): estudiaremos cada caso para ofrecerte la devolución o reservar tu plaza para la siguiente edición.
Si, una vez comenzado el encuentro, decides abandonarlo por voluntad propia, no procede devolución por los días no disfrutados.

8. Cambios o cancelación por la organización

La organización puede introducir cambios menores en el programa, los horarios o los ponentes cuando sea necesario para el buen desarrollo del encuentro.

Si el encuentro se cancela o cambia de fechas o de lugar (por ejemplo, por no alcanzar un número mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor), te avisaremos lo antes posible y podrás elegir entre la devolución íntegra de lo pagado o mantener tu plaza en la nueva fecha o edición.

9. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago que usaste: si pagaste con tarjeta, el importe se abona en la misma tarjeta a través del TPV virtual; si pagaste por Bizum o transferencia, en la cuenta o el teléfono desde el que pagaste, salvo que acordemos otro medio contigo, sin coste para ti.
Las tramitamos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que confirmamos la cancelación.
La devolución no tiene ningún coste para ti. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta depende de tu banco (normalmente, entre 3 y 10 días hábiles).
Te confirmaremos por correo el importe devuelto y la fecha.

10. Normas de participación

Respeta a los demás participantes, a los ponentes y a las normas del centro que nos acoge.
Lo que otros compartan durante el encuentro es confidencial: no lo divulgues ni grabes las sesiones sin autorización.
Los asistentes responden de los daños que causen en las instalaciones.
La organización podrá pedir que abandone el encuentro, sin derecho a devolución, a quien altere gravemente su desarrollo o ponga en riesgo a otras personas.

11. Servicio de guardería

El servicio de guardería se presta durante las sesiones formativas, en los horarios que indique la organización y con la autorización de los padres o representantes legales que se recoge en el formulario. Los padres deben informar de cualquier circunstancia relevante del menor (alergias, medicación, necesidades especiales) y siguen siendo responsables de él fuera de esos horarios.

12. Responsabilidad

PsicoSalud Pamplona responde del correcto cumplimiento del servicio contratado conforme a la ley. No responde de los objetos personales que los asistentes dejen sin vigilancia ni de los gastos de desplazamiento. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, queja o reclamación puedes dirigirte a nosotros por correo (corientacionmatrimonial@gmail.com), por teléfono (722 397 954) o por escrito a nuestra dirección postal. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Tenemos hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición.

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, como el Servicio de Consumo y Arbitraje del Gobierno de Navarra.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.